La tecnologia che ti offriamo è costruita su basi di elevatissima qualità per offrire le massime prestazioni e agevolare il tuo business. Ma sono la nostra esperienza decennale e la competenza dei nostri ingegneri cloud a rendere la nostra proposta unica e in grado di accompagnare i tuoi progetti verso il successo.
Le nostre soluzioni di public e private cloud svizzere includono il Supporto Global per un’assistenza completa, anche telefonica, tutti i giorni della settimana. In opzione, puoi scegliere l’assistenza top di gamma, rappresentata dal Supporto Proactive. Con tutto il vantaggio che ti offre l’elemento di proattività, con cui anticipiamo e preveniamo i problemi grazie a un avanzatissimo sistema di monitoraggio delle tue architetture.
La nostra assistenza sul cloud svizzero
La nostra offerta di supporto tecnico è articolata in modo da includere sempre il management del tuo cloud e toglierti ogni pensiero. Con la possibilità di attivare livelli ancora più elevati di supporto. Ecco come portiamo il tuo cloud ai massimi livelli:
Supporto Basic E’ il livello di assistenza minimo erogato da Seeweb Swiss. Prevede il management della gamma “cloud appliance” (da Cloud Cache a Web Application Firewall) abbinabili a Cloud Server e Private Cloud. E’ inoltre attiva anche sui servizi di Backup as a Service e di storage file.
Ti consente di usare il sistema ticketing per un numero illimitato di casi e di avere i servizi monitorati (raggiungibilità, uptime, etc).
Supporto Global E’ il livello di assistenza minimo per i servizi enterprise Cloud Server e VMware Cloud. Prevede setup infrastrutturale ottimale, guida ai provisioning di risorse, attività sistemistiche di base e avanzate, canale telefonico diretto per comunicarci subito la tua esigenza di essere supportato. Con Global hai i nostri cloud engineer al tuo servizio.
Supporto Proactive Il massimo che puoi desiderare per raggiungere l’impeccabilità totale dei tuoi progetti mission-critical. I nostri sofisticati strumenti di monitoring proattivo per rilevare il minimo, timido segnale di eventuali problemi. E prevenire qualsiasi degrado di performance o intoppo a una suprema qualità di servizio. Include il presidio operativo durante eventi eccezionali con elevati picchi di traffico.
Preferisci chiamarci? Ci trovi h24 qui: +41 (0)91 210.32.33
Preferisci scriverci? La nostra email è info@seeweb.swiss
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